Kaba Kuaförün Saygısız Tavrı Ve Kusurlu Perçem Kesimi

Nail Kutman Kuaför Büyükçekmece şubesine daha önce iki kez perçem kestirmek için gitmiştim. Her seferinde perçem kesildikten sonra ön kısma düzgünce fön çekilip kesimin sonucu gösterilmesi gerekirken, perçemim yamuk olmasına rağmen sadece ön kısmı alelacele düzeltilip işlem bitirildi. Ben de ayıp olmasın diye uzun kaldı diyerek tekrar kestirilmesini rica etmekle yetindim.

Bugün ise 6 yaşındaki kızımı ilk kuaför deneyimi için aynı yere götürdüm ve keşke götürmeseydim. Kızımı teslim etmeden önce kuaför, suratı asık bir ifadeyle “Sizinki gibi olmayacak değil mi? ” diyerek benim saçımla ilgili garip bir imada bulundu. Yaklaşık 30 saniyede kesimi bitirdiğini söyleyince, perçemine fön çekip yamuk olup olmadığına bakmasını istedim, bu defa da “Daha o mu var? ” diyerek son derece saygısız ve isteksiz bir tavırla cevap verdi. Perçem kesmeyi ciddiye almadığını söylediğimde ise bunu açıkça “Evet almıyorum” diyerek onayladı.

Tabelasına 350 TL gibi bir fiyat yazıp bu hizmeti sunan bir kuaförün, hem müşterisine surat asması hem de bu kadar kaba ve saygısız bir üslupla konuşması kabul edilemez. Üstelik tüm bunlar 6 yaşındaki bir çocuğun ilk kuaför deneyimi sırasında yaşandı ve kızım için resmen travmaya dönüştü. Saçının önü de yamuk kesildi, eve gelince ben düzeltmek zorunda kaldım.

Salon bomboş olmasına rağmen kestiği perçemi kontrol etmeye bile gerek görmeyen, uyarıldığında da bir özür dilemek yerine ben bir daha gelmeyeceğimi söylediğimde el sallayan bir esnafa bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Hem kendi adıma hem de kızım adına yaşadığım bu saygısızlığın ve özensiz hizmetin dikkate alınmasını, müşterilere karşı tavır ve üsluplarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.