Nadir Kitap Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Güvenim Sarsıldı

25 Temmuz’da Nadir Kitap üzerinden verdiğim 5650416 numaralı siparişi, ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. Yaklaşık 450₺ tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi için 14 gündür bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


3 Temmuz tarihinde Nadir Kitap'tan verdiğim sipariş aynı gün ürün satıcının elinde olmamasından dolayı iptal edildi. Bunun sonucunda 4 gün oldu. Müşteri hizmetleri 2 ya da 3 gün içinde para iadesi sağlanacak demişti ama bugün 7 Temmuz oldu. Yani 4 gün benim param iade olmadı. Derhal paramın iade edi...

10 Ekim’de Nadir Kitap’ın kendi internet sitesinden “Geleceği Kazanmak” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 5794474). Sipariş bedeli olan 339 TL’yi havale yoluyla ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka’yı belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defala...
7 Eylül Pazar günü Nadir Kitap üzerinden “Tarih Tıbbı Konuşturdu” adlı kitabı sipariş ettim ve toplamda 256 TL (kitap bedeli + 80 TL kargo ücreti) ödedim. Sipariş numaram: 5714392. Teslimat adresim İstanbul/Çekmeköy. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Satı...

21 Eylül 2025 tarihinde Nadir Kitap üzerinden 'Çağdaş İşletme' adlı Nobel Yayınları kitabını satın almaya çalıştım. İnternet üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptım ve hesabımdan 494 TL çekildi. Ancak ürünü o sırada başka birisi sipariş etmiş ve benim siparişim oluşmamış, satıcıyla ilgili de herhangi...
Yorumlar