to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Nacar Saatin Değişimi Reddi Ve İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Adıyaman Merkez Park AVM’de bulunan Safir Takı & Saat mağazasından Nacar marka, NC34-29B637-AWL1 model erkek kol saati satın aldım. Saat daha ilk günden itibaren arıza vererek sürekli durmaya başladı.
Ürünü aldığım gün içerisinde mağazaya geri götürüp, ürünün ayıplı olduğunu ve değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Mağaza çalışanları değişim yapmak yerine sadece pil değişimi önerebileceklerini söyleyerek pili değiştirdiler. Ancak pil değişmesine rağmen saat yine durmaya devam etti. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim, bu kez ürünü yetkili servise göndermek istediklerini söylediler. İlk günden bozuk olan bir ürün için değişim istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, talebimi dikkate almadan saati yetkili servise gönderdiler.
Ayrıca Nacar firmasını da telefonla arayarak durumu aktardım; ancak onlar da bana yardımcı olmak yerine bayi ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu mağazaya yönlendirdiler. Sonuç olarak ne Nacar firması ne de Adıyaman Park AVM Safir Takı & Saat mağazası ilk günden arızalı çıkan ürünle ilgili değişim talebimi karşılamadı. Saat şu an servis sonrası çalışıyor denilse de, bana ilk günden kusurlu bir ürün satılmış olmasını kabul etmiyorum.
Ayıplı mal kapsamında, satın aldığım bu Nacar marka saatin yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
31.01.2026'da Adıyaman Merkez Park AVM'deki Safir Takı & Saat mağazasından Nacar NC34-29B637-AWL1 model saat aldım. Saat ilk günden arızalıydı, mağaza sadece pil değişimi önerdi ve değiştirdi, fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya gidip yetkili servise gönderildi, ancak değişim talebim dikkate alınmadı. Nacar firması da beni mağazaya yönlendirdi, hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda saat çalışıyor denilse de, arızalı ürün satıldığını kabul etmiyorum ve değişim ya da bedel iadesi talep ediyorum. Gelişme olmadığını belirttim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim.
