İki Yıllık Çalışmayan NC400 Cihazı Ve Yanıtsız Servis

N2 Mobil’den aldığım nc400 model cihaz yaklaşık iki yıldır çalışmıyor. Cihazı aldıktan bir süre sonra tamamen kullanılamaz hale geldi ve bunun üzerine servise gönderdim. Servisten güya yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak cihaz hala düzgün şekilde çalışmıyor.

Servisle görüştüğümde adresime servis yönlendirileceği söylendi, fakat aylardır ne arayan var ne de soran. Bu süreçte cihazdan hiçbir şekilde faydalanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Cihaz için 15.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında çalışmayan bir ürün ve ilgisiz bir servis süreci ile baş başa bırakıldım.

N2 Mobil’den, verdiği söz doğrultusunda bir an önce adresime teknik servis yönlendirilmesini ve nc400 cihazımın yerinde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara ve mahkeme sürecine başvuracağımı belirtmek istiyorum.