Mytrip Bilet İptalinde Ücret İadesinin Olmaması Ve Hizmet İadesi Yapılmaması

Rezervasyon detaylarını aşağıda paylaşmış olduğum 16 Ekim tarihli biletimi 6 Ekim 2023 tarihinde iptal etmek üzere telefon ile ulaştım. Şu an bilet ücret iadesinin kesinlikle yapılmayacağını ilettiler. Bunun yerine biletin %90 ücreti kadarını kupon olarak verebileceklerini söylediler. Bunda da daha ilginç olarak bilet ücretine ilave olarak satın alınan koltuk rezervasyonu, hava yolu ve seyahat teminatı, SMS desteği gibi hiçbirinden yararlanmamış olduğum hizmetlerin ücretinin de iadesi olmadığını ve sadece standart bilet fiyatı üzerinden değerlendirildiğini söylediler. Tamamen art niyet ile olduğunu düşündüğüm bu uygulama yüzünden son derece mağdur olmuş durumdayım. Bileti iptal etme nedenim ise vize görüşmesini dedemin cenazesi nedeni ile kaçırmış olmamdır.

Konu ile ilgili her türlü desteğe açığım.