to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Uçuş Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
13.09.2025 saat 11:30’da 1085-569-203 numaralı rezervasyonumu iptal etmek istedim. Lot Airlines tarafından Rus vatandaşı olduğum için Polonya’ya gidiş uçağına kabul edilmedim. Bu nedenle bir sonraki Polonya-Moldova uçuşumu iptal ettirmek için Mytrip’e başvurdum. Ancak Mytrip, her defasında havayoluna yönlendirdi ve iptal edilemeyeceğini söyledi. Wizz Air ile iletişime geçtiğimde ise, tüm işlemleri Mytrip üzerinden yapmam gerektiği ve iade alabileceğim belirtildi. Bu görüşmenin ekran görüntüsünü de Mytrip’e ilettim, fakat buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
İki gündür hem telefon hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli bekletildim ve net bilgi verilmedi. 8.614,07 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımla yapıldığını da belirtmek isterim. Herhangi bir ek hizmet veya sigorta da bulunmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Durumla ilgili bir gelişme metnini ekliyorum: Son olarak kredi iadesi için Mytrip tarafından onay aldım ve onunla ilgili süreci başlatacaktım. Bağlantısı koptu ve talebimi sıfırdan oluşturmaya zorunda kaldım. Fakat bir sonraki yetkisiyle görüşerek iade yapılmayacağını hk. Bir cevap aldım. Bunu kabul etmiyorum ve kredi iadesini en yakın zamanda gerçekleşeceğini talep ediyorum.
