to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran’da Mytrip üzerinden Air Montenegro havayoluna ait 4O401 ve 4O400 numaralı uçuşlarla, 29 Ağustos İstanbul-Tivat ve 1 Eylül Tivat-İstanbul olmak üzere gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Rezervasyon kodum 11N875, bilet numaram ise 1079-849-615’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 16.200 TL olarak gerçekleştirdim.
19 Temmuz’da havayolu şirketinin uçuşumu değiştirdiği ve biletimin 30 Ağustos’a aktarıldığına dair bilgi aldım. Aynı e-postada, istersem iptal edebileceğim de belirtildi. Bunun üzerine iptal talebimi ilettim ve süreç başlatıldı. Ancak yaklaşık 45 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Bugün ise Air Montenegro’nun iflas ettiği ve bilet ücretimin iade edilmeyeceği bildirildi. Mytrip, havayolu şirketine yönlendirdi; havayolu ise sürecin Mytrip tarafından çözülmesi gerektiğini belirtti. Bu süreçte defalarca e-posta, telefon ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Ayrıca biletim esnek bilet kapsamındaydı ve şartlara göre seyahat tarihimi bir kez ücretsiz değiştirme hakkım vardı. Eğer havayolunun iflas ettiği ve biletimi değiştiremeyeceğim bilgisi zamanında iletilseydi, biletimi ileri bir tarihe aktarabilirdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs tarihinde ucuzabilet.com'dan İstanbul-Tivat gidiş dönüş Air Montenegro havayolundan uçak bileti aldık. PNR numaralarımız sırasıyla sbtlmg ve nkguul. Hem gidiş hem dönüş saatleri havayolu şirketi tarafından değiştirilmiş, gidiş uçuş değişikliği için bilgi maili atıldı fakat dönüş uçuşu değişi...
12 Nisanda İstanbul hava limanından Tivat'a Gotogate sitesi üzerinden Air Montenegro havayolundan 2 kişi için gidiş dönüş bilet almıştık. 28 Nisan tarihinde ise bize Air Montenegro şirketinden biletimizin aynı gün için Podgorica'ya değiştirildiği ile ilgili bir bilgi geldi. Biz de bu bilgiyi referan...
22-30 Mart tarihleri arasında Mytrip üzerinden İstanbul-Tirana gidiş-dönüş uçak bileti almıştım. Sipariş numaram mlxmrv. Ancak iki ay önce Air Albania havayolları tarafından aranarak 30 Mart tarihli biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durumda ücret iademi talep ettim ve bu talebim onaylandı...
16 Aralık 2022'de almış olduğum İstanbul'dan Montenegro'ya olan uçak biletimi babam kalp ameliyatı olacağından 15 Aralık günü arayarak değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bilet değişikliği yapılmamış ve yeni bilet almak zorunda kaldım. Bunun yanı sıra, ödeme yapmama rağmen biletim alınmamış ve 10 günd...
Mytrip üzerinden almış olduğum dört biletin Air Serbia sistemine düşmediğini fark ettim. İki ay boyunca sürekli aradım fakat Air Serbia şirketini suçlayıp durdular. Uçuşuma on beş gün kala iade talep ettim fakat yine Air Serbia ile iletişim kurmaları gerektiğini söylediler. Mytrip'ten bir daha asla ...
Yorumlar