to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kenarı Koltuk Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı!
18 Eylül 2025 tarihinde Mytrip üzerinden ajet havayolları ile SAW-Üsküp yönünde aldığım gidiş-dönüş biletimde, cam kenarı koltuk opsiyonu için ayrıca 8 EUR ücret ödedim. 17.09 tarihinde online check-in işlemini yaptığımda, cam kenarı seçmiş olmama rağmen bana 18D numaralı, koridor başı bir koltuk tahsis edildi. Dönüş uçuşum henüz gerçekleşmediği için şu an sadece gidiş uçuşunda bu sorun yaşandı.
Bu konuda Mytrip müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca ajet müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat biletin acente üzerinden alınmış olması nedeniyle onların da çözüm sunamadığını öğrendim. Mytrip, iade için ise dönüş uçuşumun gerçekleşmesini beklememi söyledi.
Cam kenarı opsiyonu için ödediğim ücretin iadesini veya ilgili uçuşlarda cam kenarı koltuk hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin Türkçe iletişim konusunda yetersiz kaldığını belirtmek isterim. Rezervasyon/PNR kodum: 34K7P9, sipariş numaram: 1089-704-405. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
