Teslim Edilmeyen Stanley Termos Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mysuti firmasından 4 Şubat’ta Stanley termos siparişi verdim, aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Sistemde kargo Aras Kargo ile dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak ortada ne ürün var ne de teslimat.

Aras Kargo ile bir kez yüz yüze, bir kez de telefonla görüştüm. Kendi sistemlerinde benim adıma ve adresime gönderilen herhangi bir kargo görünmediğini, web sitesinde görünen “dağıtıma çıktı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını açıkça söylediler. Buna rağmen Mysuti firması maillere kesinlikle dönüş yapmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgi verildi. Bu nedenle ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.