to read complaints and reviews, or file yours. 
Myrocksan teknoloji firmasına robot süpürgemi gönderdim. Anlaşma şartlarında 6 ay geçerli diyordu, sorununu belirttim. Bana anlaşmalı kargo firması kodu gönderildi ve robotumu Ankara firmasına gönderdim. Sonrasında bana dönüş yapıp süpürgenin içinin çok tozlanmış olduğunu, Wi-Fi kartının değişmesi gerektiğini ve robotumu ilk günkü performansı ile kullanacağımı söyleyerek 6400 TL ücret çıkardılar. Parayı yatırdım, işlem alındı dendi. Sonrasında mesajlarıma çok zor döndüler. 2 hafta sonra makine geldi ancak hiçbir şey yapılmamış, tozu duruyor. Sorun devam ediyor. Servise mesaj attım, sorunun neden giderilmediği hakkında benden video istediler, onu da attım. 2 gündür bekliyorum, dönüş olmadı. Tüketici Hakları'na tabii ki başvuracağım. Ben 6400 artı kargo 120 ödedim, parayı ben bedavadan kazanmıyorum.
Myrocksan firmasına gönderdiğim S6 max v robotum 1 ayı geçti hala göndermediler. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirmede yapmadılar. Arıyorsun açmıyorlar ama farklı numaradan açıyorlar aynı numaradan cevap çok zor alıyorsun. En geç pazartesi kargo gelecek dediler. Göndermezlerse yasal süreci baş...
No 44 arıza kodu veren cihazımı yetkili servis yazdığımda ilk çıkan yer olan Myrocksan Teknoloji'ye ücretsiz kargo ile gönderdim. Firma, 1 gün sonra bana döndü ve kart hatası verdiğini, tamir için 7000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ürünün yeni alındığını ve garantisi olduğunu söyledim, garanti kaps...
Myrocksan Teknoloji firmasına süpürgeyi kargo ile gönderdim. Firmaya ödemeli olarak yaklaşık 350 TL kargo ücreti ödedim. Firma anlaşması olduğunu söylüyor ama MNG ücreti göndericiden alıyor. Ürünüm 15 gün sonra bana geri gönderildiğinde de 130 TL kargo ücreti ödedim. Ve süpürge de hiçbir işlem yapıl...
Merhaba, 15 Şubat 2024 tarihinde evde kullandığım Roborock robotlu süpürgenin yetkili servisi olan myrocksan teknoloji şirketi ile irtibata geçip cihazımı adreslerine yolladım. (WWW.https://roborok.com.tr/ adres : İvedik Mah. 1492 Cad. Yenimahalle/Ankara) Yaptıkları inceleme sonrası banka hesapların...
Yorumlar