to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Üzerinden Mypayz Hesabıma Gönderdiğim 1000 TL Kayboldu Mağduriyet Yaşıyorum
8 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Mypayz Ödeme Kuruluşu a. ş. Hesabına 1000 TL transfer ettim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum mevcut. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşti, ancak aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen tutar Mypayz hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söylendi.
Bu işlemin ilk kez başıma gelmesine rağmen, mağduriyet yaşamaktayım. 1000 TL'nin ya Mypayz hesabıma aktarılmasını ya da tekrar Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum. İşlem referans numaram: 514005941156.
Merhaba Sultan Hanım, İletmiş olduğunuz dekontunuz ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiştir. İşleme ait detaylar yalnızca gönderen kişi olan Mypayz kullanıcımız üzerinden değerlendirilebilmektedir. Konu ile ilgili destek alabilmeniz için işlemi gerçekleştiren (gönderici) kişinin Mypayz Destek Ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Dilerseniz gönderdiğiniz kişi ile görüşme sağlayarak işleminizi teyit edebilirsiniz Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
