to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz İle Yaptığım Para Transferi Hesaba Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
04 Kasım tarihinde Mypayz üzerinden Mobilbahis.com sitesine 1000 TL tutarında standart bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemden sonra bakiyemden 1000 TL eksildi, ancak karşı taraf ödemeyi almadığını belirtti ve para hesaba geçmedi. İşlemle ilgili dekont ve işlem numarası elimde mevcut.
Sorunun çözümü için Mypayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Kontrol ettiğimizde ulaşmış olduğunuz bilgilerle Mypayz' de bir hesap görüntülenememiştir. İletmiş olduğunuz talebin incelemesine başlayabilmemiz için TCKN bilginizle birlikte işlemle ilgili dekont veya ekran görüntüsü paylaşmanızı rica ederiz. Görsel tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanacak ve en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
Tarafınıza mail attım buradan yüklenmiyor
Merhaba Burak Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz dekontunuz ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup, işlemde herhangi bir aksaklık yaşanmadığı tespit edilmiştir. Mypayz, ödeme ve para transferi hususunda aracılık hizmetleri sağlamaktadır. Yapılan işlemleri Mypayz kullanıcılarına sağlamaktasınız. Bu yüzden işlemi, alıcı kişi, Mypayz kullanıcısı olan, tutarı gönderdiğiniz kişi ile görüşmenizi rica ederiz. Mypayz 5549 Sayılı Kanun kapsamında yükümlülükleri olan bir kuruluştur. Yasadışı bahis ve şans oyunu faaliyeti gösteren işyerleri ile çalışmamakta ve bu konuda yaşayacağınız herhangi bir mağduriyette destek olamamaktadır. Aynı şekilde yükümlülüklerimiz gereği yasa dışı bahis ve şans oyunu ödemesi yaptığını tespit ettiğimiz kullanıcılarımıza sunduğumuz hizmeti sonlandırmaktayız. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
