İznim Olmadan Açılan Mypayz Hesabı ve Yetkisiz Transferler

Mypayz adına, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını ve bu hesabın başkaları tarafından kullanıldığını haziran 2025’te, askerde olduğum sırada fark ettim. Benim hiçbir şekilde haberim olmadan adıma hesap açılmış ve bu hesap üzerinden para transferleri yapılmış.

Bu yasadışı işlemler nedeniyle polisler beni arıyor ve karakola gidip ifade vermek zorunda kalıyorum. Olayla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, sadece adım kullanıldığı için resmi mercilerde açıklama yapmak durumunda kalmam beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Mypayz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamadım. Şu ana kadar yazılı bir başvuru da yapamadım, çünkü herhangi bir geri dönüş kanalı oluşturulmadı.

Mypayz’dan, benim onayım ve bilgim dışında açılan bu hesabın derhal incelemeye alınmasını, adım kullanılarak yapılan tüm işlemlerin tespit edilmesini ve bu işlemlerle ilgimin olmadığına dair resmi bir yazı ile destek vermesini talep ediyorum. Hakkımda yürütülen soruşturma veya işlemlerde mağduriyet yaşamamam için, hesabın kapatılması ve resmi kurumlara sunabileceğim, sorumluluğum olmadığını açıkça belirten bir yazının tarafıma iletilmesini istiyorum.