to read complaints and reviews, or file yours.Mynet E-Posta Hesabım Donduruldu, Aktive Et Butonu Çalışmıyor
Mynet’e bağlı y*******@mynet.com e-posta hesabım, yaklaşık 3 aydır giriş yapmadığım gerekçesiyle dondurulmuş durumda. Hesabıma tekrar erişmek için ekranda görünen “Hesabımı Aktive Et” butonuna tıkladığımda ise sayfa tamamen kilitleniyor ve hiçbir cihazda ya da tarayıcıda tepki vermiyor. Teknik bir hata nedeniyle hesabımı kendi başıma yeniden aktive edemiyorum.
Bu nedenle hem e-posta hesabımı kullanamıyorum hem de “Hesabımı Aktive Et” adımını geçemediğim için herhangi bir ödeme ya da aktivasyon işlemi de gerçekleştiremiyorum. Hesabımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğumdan, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mynet yetkililerinden, sistemdeki bu kilitlenmenin acilen giderilmesini, y*******@mynet.com adresine bağlı hesabımın manuel olarak tarafınızdan tekrar aktif edilmesini veya ödeme/aktivasyon ekranının sorunsuz şekilde tarafıma açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşün, iletişim için belirttiğim y*******@hotmail.com adresi veya 0545 *** ** 11 numaralı telefonum üzerinden yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
