to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı Ve Tekrar Açılmıyor
Mynet üzerinde kullandığım h****@mynet.com adresimi bugün yanlışlıkla askıya aldım ve o andan beri hesabımı tekrar aktif edemiyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defalarca yapmama rağmen hesabım açılmıyor ve ekranda sürekli “Askıya alınmışsınız” uyarısını görüyorum.
Bu e-posta adresini kişisel hesaplarım ve önemli üyeliklerim için aktif olarak kullanıyorum. Hesabım askıya alındığı için bu hesaplara erişim sağlayamıyor, kritik bildirimleri alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mynet destek formu üzerinden başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 1 saate yakın hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Tüm bu çabalara rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda.
Hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
