to read complaints and reviews, or file yours.Mynet E-Posta Hesabım Bloke: Destek Yok, Mağduriyet Yaşıyorum
Mynet’e ait e-posta hesabımı uzun süre kullanmadığım için hesabımın bloke olduğunu ve artık giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu e-posta adresiyle yıllar içinde birçok site ve uygulamaya üyelik açtığım için şu an o hesaplara da erişemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise sistem “Bu e-posta adresiyle kayıtlı bir hesap bulunmamaktadır” hatası veriyor.
Sorunu çözmek için defalarca şifremi sıfırlamayı denedim, destek mail adreslerine yazdım ve sabit hattınızı birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne hesabımın gerçekten silinip silinmediği, ne de yeniden açılıp açılamayacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Mynet’ten talebim, ilgili e-posta hesabımla ilgili detaylı inceleme yapılarak mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi, bu mümkün değilse de hesabın durumu hakkında açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir yanıt alamadığım bu konuda hızla dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
