to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Hesabım Kapanmış Ve Facebook'a Girişim Engellendi
Yıllardır kullandığım Mynet uzantılı mail adresime yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Bu mail adresi Facebook hesabıma bağlı olduğu için Facebook hesabıma da giriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Mynet’in herhangi bir müşteri hizmeti ya da destek kanalına da ulaşamadığım için sorunu iletemedim. Mesajda “böyle bir hesap yok” yazmasına rağmen bu adresi uzun yıllardır aktif olarak kullandım ve içinde önemli hesaplarım ve bilgilerim bulunuyor.
Mynet’ten, ilgili mail hesabımın yeniden aktif edilmesini veya erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Mynet hesabıma erişemediğim için bir hafta boyunca sorun yaşadım. Mynet ile iletişime geçince, ücret karşılığında aynı mail adresini aylık ücretle tekrar aktif ettiler ve hesabımı kullanmaya başladım.
