MyMama Ana Kucağıyla Ciddi Ve Korkutucu Bir Olay Yaşadım

Ocak ayında Trendyol üzerinden aldığım ve o zamandan beri düzenli olarak kullandığım Mymama ana kucağıyla az önce çok ciddi ve korkutucu bir olay yaşadım. Ürünün alt kısmında, yüksekliği ayarlamaya yarayan kırmızı mandal benzeri parça aniden parçalandı ve çocuğum içinde uyurken bir anda zemine düştü. Çocuğum aniden çığlık atarak uyandı, çok büyük bir korku yaşadık. Şu an durumu iyi ama bu olayın yaşanmış olması bile ürünün güvenliği konusunda beni tamamen endişelendirdi.

Ürünün bu şekilde, hiçbir uyarı olmadan kırılıp çocuğu yere düşürecek kadar riskli olması kabul edilemez. Ürünü Trendyol’dan satın aldım, fatura numaram TYA2026000000785’tir. Henüz Mymama ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu durumun kesinlikle incelenmesini ve benzer bir riskin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik problemi nedeniyle Mymama ana kucağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli bir şekilde kullanılabileceğine dair açıklama ve gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını bekliyorum.