Ak Bebe Çocuk Fabrika Satış Mağazası Garanti Sorunu

13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Ak bebe Çocuk Fabrikası aracılığıyla satın aldığım Mamma Flight bebek arabasında, ilk günden itibaren arka yatma yerindeki dengesizlik dikkatimi çekti. Bu sorunu çok önemsemedim ancak 1 ay bile geçmeden arka frenlerin tutmadığını fark ettim. Kısa süreli ve yalnızca yürüyüşlerde kullandığım bebek arabasının arka tekerleğindeki şeffaf plastik parça ise yeni kırıldı.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, hem garanti numaralarına ulaşamıyorum hem de Trendyol üzerinden yazdığım mesajlara cevap alamıyorum. Satın alma işlemiyle ilgili herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım ve elimde Trendyol sipariş numaram (#10203192671) mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarmasını kabul edemiyorum ve garanti kapsamında çözüm talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların hızlıca giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum.