Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

7 Temmuz tarihinde mykağitçim.com üzerinden toplam 4.362,89 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra firma tarafından telefonla aranarak ürünlerde stok hatası olduğu ve ellerinde ürün kalmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi.

Ben de bunun üzerine siparişimin iptalini kabul ettim, ancak o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 7 Temmuz’dan beri iki hafta geçmiş olmasına rağmen iade yansımadığı için firmayı birkaç kez aradığımda, her seferinde ay sonuna kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Stokta olmayan ürünü satışa açmaları yetmezmiş gibi, basit bir iPad'e için yaklaşık bir ay beklememi istemeleri kabul edilebilir değil.

Ts070747101 numaralı siparişime ait 4.362,89 TL tutarındaki ödemenin en geç 2 iş günü içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal ve idari işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.