Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kargo Yönlendirmesi Nedeniyle İade Ürünüm Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
14 Nisan 19:44
234

Trendyol üzerinden @mydükkan.co satıcısından aldığım iki ürünü iade etmek için 23 Ocak 2026 tarihinde iade süreci başlattım. Paçası yırtmaçlı jeans ürününü sorunsuz şekilde gönderirken, diğer ürün olan Massimo paça kesik palazzo pantolon, yanlış kargo yönlendirmesi nedeniyle başka bir satıcıya gitmiş görünüyor. İade kargo takip numaram 7330029733454833’tür.

Yaşanan bu hata nedeniyle ürünüm şu an ne bende ne de doğru satıcıda bulunuyor. Ürünün bana geri ulaştırılması ve ardından doğru satıcıya teslim edebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu anda mahrum bırakılmış durumdayım.

Konu hakkında telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, iletişim kurulmadığını ve yasal haklarıma başvurmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve çözüm odaklı bulmuyorum.

Yanlış satıcıya giden Massimo paça kesik palazzo pantolon ürünümün tespit edilip tarafıma geri gönderilmesini, ardından da doğru satıcıya iletebilmem için sürecin düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebime Yanıt Alamıyorum Ve İletişim Kuramıyorum

profile
28 Ekim 2025 11:40
2.516
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Gönderilen Ürünün İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Kasım 2025 19:55
1.599

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi

profile
13 Ağustos 2025 09:44
103

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Mağduriyet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmetcelal
13 Kasım 2025 18:05
166

Erkek Pantolon Siparişi Yanlışlıkla Çocuk Pantolonlarıyla Değiştirildi Ve Satıcı Yanıtsız

profile
21 Ocak 18:24
593
Erkek Pantolon Siparişi Yanlışlıkla Çocuk Pantolonlarıyla Değiştirildi Ve Satıcı Yanıtsız
Erkek Pantolon Siparişi Yanlışlıkla Çocuk Pantolonlarıyla Değiştirildi Ve Satıcı Yanıtsız
erkek-pantolon-siparisi-yanlislikla-cocuk-pantolonlariyla-degistirildi-ve-satici-yanitsiz-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru