to read complaints and reviews, or file yours.Mybec Telekom Uzun Süredir Bağlantıda Sürekli Kopmalar Yaşıyor
Mybec internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyor ve interneti çok yavaş kullanabiliyorum. Neredeyse her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
9 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve her seferinde kayıt oluşturmamıza rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunum kalıcı olarak çözüldü. Arıza ile ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.
Adana Sarıçam bölgesinde aldığım bu hizmetten hiç memnun değilim. Düzenli ödeme yapmama rağmen internet hizmetinden faydalanamadığım için 1 yıllık ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bağlantı sorunumun da kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bağlantı kopmaları ve hız problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mybec Telekomünikasyon olarak tüm arıza kayıtları sistem üzerinden takip edilmekte olup, iletmiş olduğunuz 9 Ocak – 3 Şubat tarihleri arasındaki başvurularınızın detaylı şekilde incelenebilmesi için abonelik bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Yaşanan sorunu sistem üzerinden kontrol edebilmemiz ve gerekli teknik incelemeyi başlatabilmemiz adına aşağıdaki bilgileri tarafımıza iletmenizi rica ederiz: Abone Adı Soyadı Abone / Hizmet Numarası Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra arıza kayıtları ve bölgesel altyapı durumu detaylı olarak incelenecek, gerekli teknik yönlendirme sağlanacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek ve hizmet kalitesini sürdürülebilir şekilde sağlamaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
