Mybec Telekom Hüsranı!

Değerli abonemizin iletmiş olduğu geri bildirim tarafımızca dikkatle incelenmiştir. İlgili aboneliğe yönelik oluşturulan arıza kayıtları kapsamında teknik ekiplerimiz adrese yönlendirilmiş; çanak, modem, kablolama, sinyal değerleri ve merkez ölçümleri detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan kontrollerde firmamız altyapısından kaynaklı bir teknik arıza tespit edilmemiştir. Abonemiz tarafından sorunun özellikle akşam saatlerinde yaşandığı belirtilmesi üzerine, memnuniyet kapsamında belirtilen zaman dilimlerinde kendisine geri dönüş sağlanmak istenmiş; ancak aramalara yanıt alınamamıştır. Daha önceki şikayetlerinizde yerinde ve sonraki şikayetlerinizde uzaktan ölçümlerde hat değerleri normal sınırlar içerisinde görülmüş olup mevcut paketinizin 50 Mbps e Kadar olduğu paketiniz tarafınıza aktif olarak 40/50 Mbps e kadar ulaştığı görülmüştür, olası sorunun ev içi tesisat, kablolama, ya da bilgisayar kaynaklı olabileceği değerlendirilmiş ve teknik destek alınması önerilmiştir. Mybec Telekom olarak taahhütsüz internet hizmeti sunmaktayız. Abonemizin daha fazla memnuniyetsizlik yaşamaması adına abonelik iptal işlemi hızlıca gerçekleştirilecektir. Dilerseniz bölgenizde bulunan alternatif hizmet sağlayıcılardan destek alabilirsiniz Amacımız tüm abonelerimize kesintisiz ve sağlıklı hizmet sunmaktır. Geri bildirimler bizim için değerlidir. Saygılarımızla, Mybec Telekom