to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli abonemizin iletmiş olduğu geri bildirim tarafımızca dikkatle incelenmiştir. İlgili aboneliğe yönelik oluşturulan arıza kayıtları kapsamında teknik ekiplerimiz adrese yönlendirilmiş; çanak, modem, kablolama, sinyal değerleri ve merkez ölçümleri detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan kontrollerde firmamız altyapısından kaynaklı bir teknik arıza tespit edilmemiştir. Abonemiz tarafından sorunun özellikle akşam saatlerinde yaşandığı belirtilmesi üzerine, memnuniyet kapsamında belirtilen zaman dilimlerinde kendisine geri dönüş sağlanmak istenmiş; ancak aramalara yanıt alınamamıştır. Daha önceki şikayetlerinizde yerinde ve sonraki şikayetlerinizde uzaktan ölçümlerde hat değerleri normal sınırlar içerisinde görülmüş olup mevcut paketinizin 50 Mbps e Kadar olduğu paketiniz tarafınıza aktif olarak 40/50 Mbps e kadar ulaştığı görülmüştür, olası sorunun ev içi tesisat, kablolama, ya da bilgisayar kaynaklı olabileceği değerlendirilmiş ve teknik destek alınması önerilmiştir. Mybec Telekom olarak taahhütsüz internet hizmeti sunmaktayız. Abonemizin daha fazla memnuniyetsizlik yaşamaması adına abonelik iptal işlemi hızlıca gerçekleştirilecektir. Dilerseniz bölgenizde bulunan alternatif hizmet sağlayıcılardan destek alabilirsiniz Amacımız tüm abonelerimize kesintisiz ve sağlıklı hizmet sunmaktır. Geri bildirimler bizim için değerlidir. Saygılarımızla, Mybec Telekom
Daha önce geldiniz boş çıktı, ben uyku düzenimi size göre mi ayarlicam gün içerisinde internet kopuyor diye gece yapıyorum işimi, sabaha kadar iş yapıp bir de akşama kadar sizi mi bekleyeyim, madem o kadar düzgün yapıyorsunuz işinizi çıkın sabah 7-8 de gelin niye akşamı bekliyorsunuz, aradım firmanızı şu an o bölge de çalışan ekiplerimiz mevcut değil deyip ertesi güne attınız
Mybec internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyor ve interneti çok yavaş kullanabiliyorum. Neredeyse her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 9 Ocak ile 3 Şubat tarihleri arasında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve her seferi...
Yaklaşık 1 aydır Mybec Telekom ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü, yüksek ping ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar ...
İnternet sürekli kesiliyor ve sıkça gidiyor. Aldığım ikinci ayımda hep sorun yaşadım ve hiç memnun kalmadım. Sorunu dile getirdim, ekip geldi ve kabloyu değiştirdiler. Ancak sorun yine de değişmedi. İnternet sürekli gitmeye devam ediyor. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Mybec Telekomünikasyon’dan almış olduğum internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve altyapı sorunları yaşamaktayım. Tarifemde 14 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen, tarafıma ulaşan hız çoğu zaman 3–4 Mbps seviyesini geçmemektedir. Aylık 350 TL ödememe rağmen, aldığım hizmet ücretini kesinlikle ...
Yorumlar