My Viscoo Ağrı Yapmayan Sağlıklı Bir Yatakla Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Buca’daki Viscoo Yatak mağazasından, üzerinde Latex-Q yazan bir yatak aldık. Bayi adı olarak da Özballar geçiyor. O dönem bize bu yatağın 5 ya da 10 yıl garantili olduğu özellikle söylendi ve biz de uzun yıllar sorunsuz kullanırız düşüncesiyle tercih ettik.

Son 2–3 aydır yataktan kalktığımda aşırı derecede bel ve sırt ağrısı çekiyorum. Gün içinde de bu ağrılarla dolaşıyorum. Ağrılar yüzünden çocuğumu kucağıma almakta, onunla ilgilenmekte bile zorlanıyorum. Şu an başka bir yerde, sallanan bir yatakta yatıyorum ve 2 gündür bu şikayetlerim olmuyor, yani sorunun açıkça bu Latex-Q yataktan kaynaklandığını görmüş oldum.

Mağazaya gittiğimizde görevli hanımefendiyle görüştük ancak bize herhangi bir çözüm sunmak yerine doktora gitmemizi önerdi. Ayrıca yatağın incelemeye giderse en az 30 gün gelmeyeceğini, bu süreçte yataksız kalacağımızı söylediler. Bebeğimle aynı odada yattığım için 1 ay boyunca yataksız kalma şansım kesinlikle yok. Benim derdim para değil, tek isteğim ağrısız şekilde yatabileceğim, sağlıklı bir yatağa kavuşmak.

Yatağı alırken bize belirtilen uzun garanti süresine rağmen yaşadığım bu sağlık problemleri ve günlük hayatımı etkileyen bu mağduriyet nedeniyle, Latex-Q yatağın garanti kapsamında incelenerek, beni 1 ay yataksız bırakmayacak şekilde hızlı ve pratik bir çözümle, ağrı yapmayan sağlıklı bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.