Eksik Teslimat Ve Yırtılan Kırlentler İçin Acil Çözüm

Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Esma Concept mağazasından yemek masası, sandalyeler, sehpa ve kırlentler satın aldım. Teslimatın 17.09.2025 tarihinde yapılacağı söylendi ancak yemek masası takımımın bir sandalyesi ile sehpalarım hiç teslim edilmedi, gelen kırlentler ise daha ikinci haftadan yırtıldı.

Mağazanın başka birine devredildiği ve eski firmanın battığı, devir sırasında da ürünlerimin gönderileceği söylendi fakat bu söz hiçbir şekilde tutulmadı. Şu anda mağazaya ve yetkililere ulaşılamıyor, telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum. Elimde yaklaşık 105.000 TL’lik toplam bedeli gösteren teklif fişim bulunuyor.

Eksik olan yemek masası sandalyesinin ve sehpaların acilen eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yırtılan kırlentlerimin ise yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin ilgili kısmının iadesini istiyorum.