to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Stokta Olmayan Ürün Hakkında Şikayet
Hepsiburada adlı alışveriş uygulamasından My Perla adlı satıcıdan bir kitap siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi iki kez ertelendi ve her seferinde beklemek zorunda kaldım. Teslimata bir gün kala ise ürünün stokta olmadığına dair mesaj geldi.
Toplamda yaklaşık bir hafta boyunca siparişim için bekletildim ve sonunda ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Siparişimin neden bu kadar geciktirildiğinin ve stokta olmayan bir ürünün neden satışa açık tutulduğunun açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
