Mypage Butik Sayfası / İade Kabul Etmiyor!

Mypage butik sayfasını Instagram'dan gördüm ve mypagebutik.com isimli web sitesine girerek 2,700 TL tutarında alışveriş yaptım, gelen ürünler küçük geldiği için (pembe gömlekte dikiş defosu vardı) hemen ertesi gün vermiş oldukları iade numarası ile kendilerine kargoladım. Ancak, para iadesi yapılmayacağını başka ürün almam gerektiği söylendi. Israrla daha büyük bedeniniz yokken nasıl başka ürün seçebilirim. Yine beden olmayacağını aktardım. Para iadesi yok deyip, hediye çeki verelim diyorlar. Ben bu durumu şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen umursamadılar. Yazışmaları da ekliyorum. Bu konuda ayrıca yasal olarak da başvurumu yapacağım. Bu firmadan ürün alırsanız iade yapmadıklarını bilmenizi ve sorun yaşarsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı rica ederim.

Yasal bilgi olarak paylaşıyorum.
Online alışverişte iade hakkı var mı?
Satın aldığınız bir ürünü iade edebilmeniz için, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması hakkında Kanun kapsamında size verilen haktır. Cayma hakkınızı online olarak satın almış olduğunuz ürünlerde kullanabilirsiniz. Yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.