to read complaints and reviews, or file yours.My Page Butik İade Talebim Reddedildi, Yüksek Kargo Ücretiyle Mağdur Edildim!
My Page Butik internet sitesinden satın aldığım kabanın faturası 05.12.2025 tarihli, iade talebim ise 10.12.2025 tarihindedir.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde firma, ürünün iadesi bulunmadığını söyleyerek talebimi kabul etmedi.
Tarafıma yalnızca değişim yapılabileceğini, bunun için kargo ücretinin de alıcı olarak benden alınacağını ve 350 TL tutarında olacağını ilettiler. Hem iade talebimin reddedilmesi hem de değişim için yüksek bir kargo bedelinin alıcıya yüklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ilettim. İade olmayacağına dair tutumlarının, Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkacak kararla hukuka aykırı olduğunu anlayacaklarını umuyorum. Ücret iademin yapılmasını ve süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
