Petek Açılmaması Nedeniyle Erken Çıkış Ve Ücret İadesi Talebi

16 Mart 2026 günü saat 15.30 civarında My Green Butik Otel’e giriş yaptık ve göl manzaralı suit odada konaklamak üzere yerleştik. Odada petekler olmasına rağmen peteklerin açılmadığını fark ettik ve oda yeterince ısınmadığı için ciddi şekilde üşüdük. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde, petekleri açamayacaklarını, sadece havalar karlı olduğu zaman petekleri açtıklarını ve içeride klimayla ısınmamız gerektiğini söylediler.

Soğuk nedeniyle odada rahat edemediğimiz için toplamda sadece yaklaşık 2 saat kalabildik, 18 Mart’a kadar konaklama planımız olmasına rağmen bu şartlarda kalamayarak otelden ayrılmak zorunda kaldık. Bu konaklama için 11.024 TL ödeme yaptık ve oda ısınma sorunu yüzünden hizmeti fiilen alamadığımızı düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz 11.024 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.