Personel Eksikliği Ve Temizlik Sorunu Nedeniyle My Ella Bodrum Resort’ta Kırgınlık Ve Ücret İadesi

21.09.2026–25.09.2026 tarihleri arasında My Ella Bodrum Resort’ta konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı hem çok hayal kırıklığına uğradık hem de ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyoruz.

Otele son günlerimizde adeta grev havası hakimdi. Çalışanların büyük kısmı paralarını alamadıkları için işi bırakmıştı, iki gündür neredeyse personel yok gibiydi. Bu durum direkt olarak hizmete yansımıştı. Ne düzgün bir kahvaltı ne de yemek hazırlanmıştı. Bir gün önce ETS Tur’un zorlamasıyla yemek çıkarılmaya çalışıldığını öğrendik. Kahvaltıda ise her kabın içine gelişigüzel poğaça, simit, yulaf doldurulmuştu, hatta kahvaltıda bezelye bile vardı. Sunum da çeşit de son derece özensizdi.

Odalarımız konaklama süremiz boyunca doğru düzgün temizlenmedi, temizlik hizmeti neredeyse yoktu. Snack barda tek bir kişi çalışıyordu, hem yetişemiyor hem de sorduğumuz birçok ürüne “yok” cevabı alıyorduk. Otelde sık sık “teknik arıza” denilerek açıklanan eksiklikler yaşandı, ancak bu arızaların mı gerçek, yoksa personel eksikliğinin mi bahane edildiği muallaktaydı. Tesiste birçok misafirin benzer şekilde şikayetçi olduğunu bizzat gördük.

Rüzgar durumunun Turgutreis bölgesinin genel bir özelliği olduğunu kabul etsek de yaşadığımız hizmet sorunlarının bununla ilgisi yok. Bu haliyle otel, aldığı ücreti kesinlikle hak etmeyen, verdiği sözleri tutmayan, misafir memnuniyetini önemsemeyen bir işletme izlenimi bırakmıştır.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler sebebiyle, konaklama için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.