to read complaints and reviews, or file yours.Oda Ve Ortak Alanlarda Hijyen Sorunu
My Ella Resort Bodrum’da 13–16 Temmuz tarihleri arasında konakladım. Daha otele giriş yaptığımız andan itibaren temizlik konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. “Temizlendi” denilen odada yerde ve çeşitli yerlerde saç kılları vardı, yüzeyler toz içindeydi ve gerçekten temizlenmediği çok net belli oluyordu. Sadece oda spreyi/parfüm sıkılıp çıkılmış gibi bir koku hakimdi.
Otelin genel alanlarında da benzer bir durumla karşılaştım. Asansör ve koridorlarda ağır, rahatsız edici bir koku vardı, bu da hijyen eksikliğini daha da belirgin hale getiriyordu. Tesadüfen temizlik odasının kapısı açıktı, içeride çarşafların durduğu raflara baktığımda bile her yerin toz ve pislik içinde olduğunu gördüm, bu da kullanılan çarşaf ve tekstillerin hijyeni konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Tüm bu sebeplerle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de sağlık açısından kendimi güvende hissetmedim. Oda temizliğinin ve genel alan hijyeninin acilen standartlara uygun şekilde sağlanmasını, personelin bu konuda daha özenli davranması için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını ve yaşadığım bu memnuniyetsizlik için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Rezervasyon/konaklama ismim Emre, oda numaram 3402’dir.
Yemede kıl çıktı yemekler bayat önceki günden kalan yemekler tekrar sunuluyordu 3 gün boyunca dışarıdan yemek yedik sözde full pansiyon rezervasyon şeklinde gittik otopark sorunu zaten başlı başınca saçmalık personeller bir şey isteyeceğiz diye adeta kafasını çeviriyor 3 gün konakladığımız tarihte hiç denize giremedik yemin ederim şezlong sayısı zaten az hayvan kokusu havuz etrafını sarmış durumda inanın anlatmakla bitecek bir şey değil parasına düşman olan varsa bu otelde konaklasın...
