My Bottle Kötü Kokulu Matara ve İade Sorunu

My Bottle cam matara (2 adet çocuklarım için) ürününü yaklaşık 10 gün önce Migros’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana, içine su koyduğumda sürekli olarak kötü bir koku oluşuyor. Sorunu gidermek için sirke ile yıkama, bulaşık makinesinde yıkama gibi birçok farklı temizlik yöntemini denedim ancak hiçbir şekilde kokudan kurtulamadım.

Ürünü iade veya değişim için Migros mağazasına başvurdum fakat değişim yapmadıklarını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz bir yanıt aldım. Fiş veya faturam olmadığı için süreçte ilerleyemedim.

Kullanılamaz durumda olan bu ürün için iade veya değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.