Müzeyegel.com Sitesinde Müze Kart Satın Alımında Yanıltıcı Döviz Ücreti Ve Aşırı Çekim

29.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.51’de müzeyegel.com sitesi üzerinden Müze Kart satın almak istedim. Sitede kart ücreti 100 TL olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra banka hesabımdan 100 TL yerine 58 küsur USD çekildi ve bu işlem yaklaşık 3.000 TL olarak yansıdı.

Site üzerinde T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ibaresi yer aldığı için resmi ve güvenilir olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ödeme sonrası bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Nereye başvurmam gerektiğini bilmediğim için henüz herhangi bir resmi kurum ya da müşteri hizmeti ile görüşemedim, sadece bankamı arayarak kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim.

Bu işlemle ilgili olarak fazladan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müzeyegel.com sitesi ve buradaki Müze Kart satış sürecinin resmiyeti ve güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.