Muzaffer Mobilya Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Eksik Parçalar

Şeyda · 2025-03-10T11:46:05+03:00

MASKO Muzaffer mobilyadan ekim ayında aldığımız köşe koltuk takımı anlaşmamız olan tarihten 2 ay sonra teslim edildi. En başında kendilerine yeni düğünümüz olacağından teslim tarihinin bizim için çok önemli olduğundan bahsettik. Kendileri yardımcı olacağınız ve yetiştireceklerini söylediler. Fakat düğün oldu. Aylar geçti. Kendilerinden bir ses yok aradığımızda da kontrol edip size döneceğiz deyip hiçbir zaman açıklama yapmadan beklettiler. Anlaştığımız tarihten iki ay sonra teslim ettiler. Biz mağdur olduğumuzla kaldık. Neyse dedik teslim ettiler. Bu sefer de koltuğun yastığını eksik getirdiler. Kendileri de teslim esnasında fark edip notlarını aldılar en kısa zamanda kargoyla ulaştıracaklarını söylediler. Fakat gidiş o gidiş bir daha hiç ses ses seda yok. Biz arayıp hatırlattığımızda da size dönüş yapacağız. Kontrol sağlayacağız gibi cümlelerle oyaladılar aramadılar. Marka kurumsal diye gidip mağdur olduk. Kimseye önermiyorum. MASKO Muzaffer mobilyanın yanında Classi Mobilya çok daha iyi ve müşteri memnuniyetli çalışıyor. Keşke tüm eşyalarımızı onlardan alsaymışız. MASKO yönetimine de Muzaffer mobilya hakkında şikayette bulunacağım.

Muzaffer Mobilya

Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürün, firmamızın doğrudan satışını gerçekleştirmediği, yetkili bayimiz aracılığıyla temin edilmiştir. Satış ve teslimat süreçleri bayinin sorumluluğunda yürütülmektedir. Tarafımıza bu konuya ilişkin herhangi bir gecikme veya eksik ürün bildirimi ulaşmamıştır. Ancak, müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda sürece destek olmaktan memnuniyet duyarız. Eksik ya da gecikmeli ürün teslimatıyla ilgili bir talebiniz varsa, konunun detaylarını ürünü temin ettiğiniz bayiye iletmenizi, eş zamanlı olarak da bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli bilgi tarafımıza ulaştığında, elimizden gelen desteği sunmaya hazırız. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlanmasını temenni ederiz.

Şeyda

Merhabalar, 08/09/2025 tarihinde MASKO muzaffer mobilya bayisini aradık. Durumdan tekrar bahsettik. Yeniden ilgileneceklerini en kısa zamanda yapacaklarını söylediler. Fakat tarafımıza bir dönüş sağlanmadı bunun üzerine 15/08/2025 tarihinde yeniden kendilerini aradık. Bu platformda şikayet ettiğimizi de söyledik kumaş tedarikinde olduklarını söyleyip tekrardan numaramızı aldılar ve en kısa zamanda ulaşacaklarını söylediler bakalım inşallah bu sefer dediklerini yaparlar beklemedeyiz durumdan haberdar edeceğiz

Şeyda

Kendileri sipariş verildiğini söylemeleri üzerinden 2 ay geçti. Aslı olmayan cümlelerle bizi oyaladıklarını zannediyorlar. Satış sonrası destekleri yok. İlgi alakaları sıfır. Parayı aldıkları an sizinle işleri bitiyor.