Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Muud
  • Ödemesi Alınan Muud Premium Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
ID:34603005
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Muud Premium Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Sefa
Muud
19 Aralık 2025 15:37
910

19.12.2025 tarihinde saat 13.50 civarında kredi kartımla 12 aylık Muud Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, kredi kartımdan 199,99 TL tahsil edildi ve Play Store üyelikler / bütçe ve geçmiş bölümünde de işlem kayıtları görünüyor. Buna rağmen Muud uygulamasında Premium üyeliğim bir türlü aktif olmadı.

Sorunun telefondan veya uygulamadan kaynaklı olma ihtimaline karşı uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, kendi telefon numaram ile tekrar giriş yaptım ancak problem hiç düzelmedi. Sonrasında Muud müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorunu çözemeyeceklerini belirttiler.

Ödemesi alınmış olan 12 aylık Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 199,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

odemesi-alinan-muud-premium-uyeligim-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-5.jpg
odemesi-alinan-muud-premium-uyeligim-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-4.jpg
odemesi-alinan-muud-premium-uyeligim-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg
odemesi-alinan-muud-premium-uyeligim-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
odemesi-alinan-muud-premium-uyeligim-aktif-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Muud Premium Üyeliği İptal Edilemiyor, Sürekli Donma Ve Aylık Ücret Çekiliyor

profile
Elif
Muud
02 Mart 15:44
796

Türk Telekom Muud uygulamasında birkaç ay önce bireysel Premium üyelik aldım. Üyeliği aldığım ilk günden beri uygulamada sürekli donma sorunları yaşıyorum ve uygulama içinde üyelik iptal işlemi yapılamıyor. Bu nedenle sıkça sorulan sorular bölümünden iptal yoluna baktım, müşteri hizmetlerini aramam...

muud-premium-uyeligi-iptal-edilemiyor-surekli-donma-ve-aylik-ucret-cekiliyor-3.jpg
muud-premium-uyeligi-iptal-edilemiyor-surekli-donma-ve-aylik-ucret-cekiliyor-2.jpg
muud-premium-uyeligi-iptal-edilemiyor-surekli-donma-ve-aylik-ucret-cekiliyor-1.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Yetkisiz Muud Üyeliği Ve 225 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Mehtap
Muud
09 Mart 15:35
590

Türk Telekom mobil hattım için kullanılan mobil uygulama üzerinden bilgim ve isteğim dışında Muud üyeliği başlatıldığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda başka bir işlem yaparken açılan Muud ile ilgili sayfaya dalgınlıkla onay vermiş olabileceğim söyleniyor, ancak ben bilinç...

turk-telekomda-yetkisiz-muud-uyeligi-ve-225-tl-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Muud Premium Üyeliği Aktif Değil Ve Kart Bilgileri Silinemiyor

profile
Binnur
Muud
11 Şubat 11:25
630

Türk Telekom’un Muud uygulamasından 9 Şubat sabahı cep telefonum üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 12 aylık Muud Premium üyelik satın aldım ve kartımdan 224,99 TL çekildi. Buna rağmen Muud hesabımda Premium üyeliğim hâlâ aktif görünmüyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uzun s...

1
Jack sonuçtan hiç memnun değil

Muud Üyeliği Ücretsiz Olduğu Söylendi, Faturada 199,99 TL Haksız Kesinti

profile
Jack
Muud
02 Şubat 13:38
702

19/01/2026 tarihinde TT uygulamasında kalan kullanımı görmek için girdim. Yönergeleri takip ederken yanlışlıkla Muud üyeliğine tıkladım. Akabinde 5 dakika içinde TT 444 1 444 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım ve sorunu anlattım. Müşteri temsilcisi Muud üyeliğinin 12 ücretsiz olduğun...

Öne Çıkan Konular

Muud premium Muud müşteri hizmetleri Muud aylık Muud uygulaması
Benzer Şikayet Yaz