Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ödemesi Alınan Muud Premium Üyeliğim Aktif Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

19 Aralık 2025 15:37981

19.12.2025 tarihinde saat 13.50 civarında kredi kartımla 12 aylık Muud Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, kredi kartımdan 199,99 TL tahsil edildi ve Play Store üyelikler / bütçe ve geçmiş bölümünde de işlem kayıtları görünüyor. Buna rağmen Muud uygulamasında Premium üyeliğim bir türlü aktif olmadı.

Sorunun telefondan veya uygulamadan kaynaklı olma ihtimaline karşı uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, kendi telefon numaram ile tekrar giriş yaptım ancak problem hiç düzelmedi. Sonrasında Muud müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorunu çözemeyeceklerini belirttiler.

Ödemesi alınmış olan 12 aylık Premium üyeliğimin derhal aktif edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 199,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Muud Premium Ücretsiz Aboneliğim Aktifleştirilemedi

9 Temmuz 23:1458

MSB tarifeme özel 12 ay boyunca ücretsiz Muud Premium kullanabileceğime ve GB harcamadan reklamsız müzik dinleyebileceği...

1

Muud Premium Üyeliğimde Mükerrer Ücret Çekimi Ve İptal Seçeneği Yok

4 Temmuz 20:10149

Türk Telekom bünyesindeki Muud müzik platformunda aktif bir yıllık Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, sistem tarafında...

Muud Premium Üyeliği Aktif Değil, 10 Günlük Sorun Çözülmedi

19 Haziran 14:44119

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım EGM40GB tarifesi kapsamında Muud Premium üyeliği vadediliyor ancak yaklaşık 10 g...

1 Destek
1

Ödenen Muud Premium Üyeliği Aktif Değil Ve Kart Bilgileri Silinemiyor

11 Şubat 11:25775

Türk Telekom’un Muud uygulamasından 9 Şubat sabahı cep telefonum üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 12 aylık Muud Premi...

Öne ÇıkanKonular