Faturada Onaysız Diğer Ücretlerin İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Son faturamda “diğer ücretler” adı altında, alo paket, Muud, konuştukça öde, yuvarlama gibi kalemler şeklinde toplam 65,34 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetler için herhangi bir talebim, onayım ya da bilgilendirmem olmadığı halde tamamının faturama eklenmiş olmasını haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayiye başvuru yapmadım. Türk Telekom’dan talebim, son faturamdaki 65,34 TL tutarındaki bu “diğer ücretler” kalemlerinin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilerek faturamın düzeltilmesidir.