EGM Tarifesinde Vaat Edilen Ücretsiz Muud Premium Aktifleştirilemedi

Türk Telekom EGM tarifesi kullanıcısıyım. Tarifeme özel olarak 24 ay boyunca ücretsiz Muud Premium kullanabileceğime dair “GB harcamadan reklamsız müzik” kampanya mesajı aldım. Mesajdaki yönlendirmeye göre Muud uygulamasını indirip telefon numaram ile giriş yaptım ancak Premium üyelik bir türlü aktif olmadı.

Şu an Muud’u kullanabiliyorum fakat Premium özelliklerinden yararlanamıyorum, uygulamada hesabım normal kullanıcı gibi görünüyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı da denedim ancak sorun düzelmedi.

EGM tarifem kapsamında vaat edilen ücretsiz Muud Premium üyeliğimin hattımda (son 4 hanesi 2805) hemen tanımlanmasını ve kampanyadan sorunsuz biçimde yararlanmak için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.