Sipariş Gönderilmedi, İade 3 Ayda Hâlâ Bekliyor

10.03.2026 tarihinde Mutty isimli butiğin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.

14.05.2026 tarihine kadar neredeyse her gün tarafıma “iadeleriniz hafta içi onaylanacaktır” şeklinde geri dönüş yaptılar, fakat aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 98747’dir.

Hem ürünümü göndermeyip hem de bu kadar uzun süre oyaladıkları için mağdur edildim. Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.