İadesi Yapılmayan 2.800 TL Ve Yanlış Gönderilen Kıyafetler

Mutty.com adlı siteden daha önce yaptığım alışverişin iadesi için 2.800 TL alacağım bulunmasına rağmen Kasım ayından beri param yatırılmadı. Defalarca beklememe rağmen iadem yapılmayınca, artık paramı kurtarmak için bu tutara karşılık ürün almaya razı oldum.

Geçen hafta cuma günü site üzerinden 1 adet elbise ve 1 adet body beğenip sipariş verdim, sipariş numaram 97 807. Tarafıma cumartesi günü kargoya verdiklerini söylediler ancak bugün gelen kargoda tamamen seçtiğimle alakası olmayan, oldukça küçük bir elbise gönderilmiş ve ayrıca bedenini özellikle istediğim body hiç gönderilmemiştir. Yani hem 4 aydır param iade edilmedi, hem de karşılığında aldığım ürünler eksik ve yanlış gönderildi.

Durumu WhatsApp üzerinden yazdığımda gerekeni yapmak yerine beni engellediler. Instagram gönderilerinin altına firma ile ilgili olumsuz ve uyarı niteliğinde yorum yaptığımda da yorumlarımı hemen sildiler. Bu firmanın davranışları, tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir tutum sergilediğini açıkça göstermektedir.

Bu nedenle hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2.800 TL’lik alacağımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ya da doğru ürünlerin (seçtiğim elbise ve body) acilen gönderilmesini talep ediyorum, hem de bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin çok dikkatli olmasını, benim yaşadığım mağduriyetleri yaşamamaları için önceden Şikayetvar yorumlarına bakmalarını özellikle tavsiye ediyorum.