Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35398398
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve 500 TL Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Sinan
Mutty
09 Mart 12:24
349

Mutty internet sitesinden “Elin vatkalı özel tasarım elbise” satın aldım, ödemeyi IBAN hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürün bana small beden olarak ve dar geldiği için iade etmek zorunda kaldım.

İade için kargo şirketiyle anlaşmalarının olmadığı, kargoyu benim göndermem gerektiği söylendi ve ben de 500 TL ödeyerek ürünü 6 Şubat tarihinde kargoladım. Kargomun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım, sipariş numaram 381793921’dir.

Yaklaşık bir aydır WhatsApp üzerinden sürekli “24 saat içinde hesabınıza yansıtılacak, sistem arızalı” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, fakat para iadem bir türlü yapılmıyor. Ödeme yaptığım tutarın ve iade için ödediğim 500 TL kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması

profile
Aysel
Mutty
19 Şubat 19:24
1.256

Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....

İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması
İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması
İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması
iade-surecindeki-gecikmeler-ve-soz-verilen-tarihlerde-odeme-yapilmamasi-2.jpg
iade-surecindeki-gecikmeler-ve-soz-verilen-tarihlerde-odeme-yapilmamasi-1.jpg
2 Yorum

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ekstra Masraflar

profile
Hacer
Mutty
11 Eylül 2025 12:47
1.466

Mutty’den M-L beden siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: 390297923). Ürünü 9 Ağustos’ta kargoya verdim ve 11 Ağustos’ta teslim edildi. Bilgisi aldım. Ancak Mutty, kargoyu teslim almadıklarını iddia etti. Defalarca kargo takip numarasını ilettim ve iletişimi sürdürdüm. Sonrasında 21 Ağustos’ta ü...

1 Destek
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

profile
Neslihan
Mutty
29 Ocak 10:47
1.166

29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi, İade Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Merve
Mutty
31 Aralık 2025 11:45
1.923

17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...

5 Destek
3 Yorum
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Mutty Firmasından İade Ücreti Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler

profile
Müge
Mutty
31 Aralık 2025 12:33
1.423

Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...

6 Destek
Benzer Şikayet Yaz