DMD Hastaları İçin Acil Destek Kumbarası Açma Sistem Hatası

Mutlu Çocuklar uygulamasında dmd hastası kardeşlerimiz için acil olarak bir destek kumbarası açmak istiyoruz ancak yaklaşık 1 haftadır bunu başaramıyoruz. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden farklı cihazlardan denememize rağmen destek kumbarası açma talebi oluştururken sürekli hata alıyoruz.

Kumbarayı açmak için gerekli adımları tamamladıktan sonra talebi göndermeye çalıştığımızda “alıcı bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyoruz. Site üzerinden yazmayı denediğimizde de sistem hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Teknik destek mail hesabınıza mesaj gönderdik, mailimiz sorunsuz şekilde gitti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem platform üzerinden hem de e-posta yoluyla sorunumuzla ilgili bir muhatap bulamamak, özellikle sağlık durumu hassas olan dmd hastası kardeşlerimiz için acil destek ihtiyacı varken bizi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Dmd hastası kardeşler için açmak istediğimiz destek kumbarasının bir an önce oluşturulabilmesi için, hesabımıza ve talep süreçlerine dair gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyoruz.