Taze Ve Kızarmış Simit Talebim Karşılanmadı

Mutlu Günler Fırını İstanbul Yolu Metro yanındaki şubesinden 11–15 Mayıs tarihleri arasında her sabah düzenli olarak Ankara simidi aldım. Ancak ne yazık ki simitlerin eski lezzeti kalmamış, ürünler taze değil ve yumuşak şekilde satılıyor. Ankara simidinin gevrek olması gerekirken, aldığım simitler ne gevrekti ne de kızarmış görünüyordu.

Bir hafta boyunca her gün özellikle “kızarmış olsun” diye özellikle belirtmeme rağmen beş gün üst üste neredeyse bembeyaz simit verildi. Personel, müşterinin ne söylediğini dikkate almadan, sadece elindeki ürünü vermeye odaklanmış gibi davranıyor. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum ancak müşteri isteğini dikkate almayan bir hizmetin, özellikle gıda gibi hassas bir konuda, bir anlamı kalmıyor.

Ürünlerin tekrar eski kalitesine dönmesi, simitlerin taze, gevrek ve kızarmış şekilde satışa sunulması ve personelin müşteri taleplerini dikkatle dinleyip buna göre hareket etmesi ile birlikte yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.