Hepsiburada Online Satış Platformunda Yaşanan Ürün İade Sorunu


Hepsiburada aracılığıyla bir adet PVC banyo dolabı aldım. Aracı firma Mutlu Alışveriş Merkezi adlı bir firma. Dün, tahmini teslim süresinden yaklaşık 10 gün sonra teslim ettikleri üründe camlarda ve kapılarda çizikler olduğunu tespit ettik. Fakat buldukları çözüm, o tarafa teslimat olunca kapaklarını değiştiririz şeklinde oldu. Ben ise daha yeni aldığım ürünün yenisiyle ve düzgünüyle hemen değiştirilmesini istiyorum.


Hepsiburada üzerinden 'Smart Mobilya' satıcısına ait 23 Nisan tarihinde bir gardırop siparişi verdim. Ekran görüntülerinde görüldüğü üzere, Smart Mobilya adlı firmaya defalarca yazmama rağmen iletişim bilgisi paylaşmadılar. Ürün normal şartlarda 12 Mayıs'ta kargolanıp 17 Mayıs'ta teslim edilecekti. ...

Hepsiburada Comiet satıcısından bir dolap siparişi verdik, ancak gönderdikleri üründe eksik vidalar ve kırık çekmece rayları mevcuttu. Durumun düzeltilmesi için WhatsApp destek hattına başvurdum; detaylı bir şekilde eksik ve kırık ürünlerin bize gönderilmesini istedim. Ancak yalnızca eksik vidalar g...

Hepsiburada'dan 9 Mart tarihinde yapmış olduğum 456984133 numaralı siparişimde yer alan Bofigo 8 Raflı 2 Kapaklı Çok Amaçlı Mutfak Dolabı Banyo Dolabı kargo içerisinde hasarlı ve kırık gelmiştir. Bunun üzerine Hepsiburada ile 13 martta iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdum. İade gittikten sonra...

Hepsiburada'dan 18 Kasım tarihinde Hayat (AS Tüketim Malları Ticaret A.Ş.) satıcısından, engelli ve ameliyatlı olan bebeğim için bebek bezi siparişi verdim. Siparişi verdiğimde 24 Kasım kargo tarihi yazıyordu, ancak o tarih geldiğinde revize edilerek 28 Kasım'a ertelendi. Bu süre zarfında satıcıyla ...
Yorumlar