Garanti Kapsamındaki Arızalı Akü Nedeniyle Yolda Kaldım Ve Bilgi Almadım

27.02.2025 tarihinde Maltepe Küçükyalı’daki Mutlu Akü satıcısından aracım için sıfır 72a akü satın aldım. Aracım 2013 model Volkswagen Jetta 1.6 TDI. Aralık ayının sonuna doğru araç bazen normal şekilde çalışırken bazen marş hiç çevirmemeye başladı. Daha sonra Sancaktepe yolunda seyir halindeyken aracın bütün ikaz lambaları yandı ve araç yolda durdu. Çekici ile servise götürdük ve serviste sorunun aküden kaynaklandığı, akünün arızalı olduğu belirtilerek akü değişimi yapıldı.

Biz de garanti kapsamındaki bu aküyü Küçükyalı’daki ilgili satıcıya teslim ettik. O günden bu yana akü ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi gözlemime göre akünün iç kısmında kılcal bir çatlak olduğunu, akü sallandığında arızanın ortaya çıktığını düşünüyorum; fakat satıcıya gittiğimizde aküyü cihaza bağladıklarında 12v verdiğini, bu yüzden sağlam göründüğünü söylediler.

Garanti kapsamında aldığım bu akü nedeniyle hem yolda kaldım hem de ekstra zaman ve mağduriyet yaşadım. Mutlu Akü yetkililerinin garanti kapsamındaki bu akünün yenisi ile değiştirilmesini ya da akü bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.