to read complaints and reviews, or file yours.Honda Jazz Aküsündeki Tekrarlanan Arıza Ve Servisin Yetersiz Yardımı
Honda Jazz aracım için 12/24 amper Mutlu Akü satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 4 Ocak 2026 tarihinde akü, kapıların açılması için dahi gerekli elektriği veremedi. Ertesi gün aracı yokuş aşağı ittirerek çalıştırmak zorunda kaldım. 16 Mart 2026’da aynı sorun tekrar ettiği için bayiye götürdüm ve akü servise gönderildi. Bugün yine aynı problemi yaşadım, ancak bu kez bayi aküyü servise göndermeyi reddetti ve “Ben servise gönderiyorum, şarj edilip geri geliyor, benim yapacağım bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.
Araçta elektrik kaçağı olma ihtimaline karşı detaylı kontrol yaptırdım, ayrıca şarj dinamosunu da Honda Çamkıran’da kontrol ettirdim ve herhangi bir kaçak veya şarj problemi olmadığı net şekilde söylendi. Buna rağmen her bayiye gidişimde yapılan ölçümlerde akünün zayıfladığı belirtiliyor. Akü fabrikaya gönderildiğinde ise sadece şarj edilip tekrar geri gönderiliyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Daha önce de Mutlu Akü kullanmış biri olarak, üç farklı akümde 4 yıla kadar hiçbir sorun yaşamazken bu akünün 1 yıl dolmadan bu kadar problem çıkarması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Üstelik araçta hiçbir elektriksel sorun tespit edilememesine rağmen Mutlu Akü tarafının çözüm sunmaması, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını gösteriyor. Büyük ihtimalle bir sonraki aküm Mutlu Akü olmayacak.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, garanti kapsamındaki bu akümün yenisi ile değiştirilmesini ve sıfır akünün aracıma takılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımın saklı olduğunu belirtmek isterim.
Gelişme
Yaklaşık 12 ay önce İzmir Üçkuyular’da bulunan Mesut Oto bayisinden Mutlu Akü satın aldım. Ancak aldığım akü kısa sürede deşarj olmaya, aracı zor çalıştırmaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine aküyü aldığım yere götürüp test yaptırdım. Yapılan test sonrası ısrarla araçta kaçak olduğu, sorunun aküden kaynaklanmadığı söylendi. Bunun üzerine kendi servisimde detaylı elektrik kaçağı kontrolü yaptırdım ve araçta herhangi bir kaçak olmadığı, sorunun aküden kaynaklandığı ifade edildi.
Akünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında akümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman hem de maddi manevi mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı Mutlu Akü markasını tercih etmeyi düşünen tüketicilerin de dikkatli olmasını istiyorum.
Kesinlikle yardımcı olunmuyor. Aman dikkat.
