Kırık Parça, Uzun Bekleme Ve Çözüm Yokluğu

Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” adlı ürünü 15 Şubat tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık parçalar olduğunu gördüm ve kırık olan parçanın tedarik edilmesini talep ettim.

Satıcı kırık parçayı tedarik edeceklerini söyleyerek beni uzun süre bekletti, haftalar geçmesine rağmen parça gönderilmedi. Sonrasında siparişi iptal edip göndermediler. Şikayetçi olduğumda tekrar göndereceklerini söylediler, fakat sonrasında yine iptal edildi ve hiçbir şekilde sorun çözülmedi.

10968136986 numaralı siparişimle ilgili olarak kırık parçanın acilen gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün sağlanmasını istiyorum. Bu süreçte ne Trendyol ne de satıcı tarafından gerekli ilgi gösterilmediği için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.