to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Somon Yağı İçin İade Ve Tekrar Gönderim Talebi
21 Nisan tarihinde mutamin.com.tr üzerinden Mutamin markasına ait 2 adet büyük boy somon yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 2971. Kargo elime ulaştığında kutu üzerinde 2 adet ürün olduğu yazmasına rağmen paketten yalnızca 1 adet büyük boy somon yağı çıktı.
Kutuyu açma anımın ve üzerindeki iki adet ibaresinin detaylı videosunu çekip firmaya gönderdim. Bu durumu kanıtlayan yeterli sayıda fotoğraf ve video kaydım da bulunmaktadır. Firma, bana kargo şirketi Kolay Gelsin ile ilgili bir problem olduğunu, bu sorunu çözeceklerini iletti. Ancak 25 Nisan’dan bu yana ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
WhatsApp üzerinden yazdığımızda da net bir çözüm üretilmedi, Instagram üzerinden de iletişime geçiyorduk ancak şu anda marka adına aktif bir Instagram hesabı dahi bulunmuyor, daha önce görüştüğüm hesap kapatılmış. Şu an karşımızda ulaşabileceğimiz hiçbir muhatap yok ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Gönderilmeyen bir adet büyük boy somon yağı ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Faturam
CİMER'e de şikayet ettim firmaya bir an önce satışının durdurulması ve başka insanların da alışveriş yapmasına engel olması adına çünkü bir çok noktada hâlâ satış yapılıyor benim çok yüksek bir rakam ödemem yoktu fakat 4500 civarında ve daha çok veya daha az rakamlarda insanlar bir sürü alışveriş yapmış ve herkes mağduriyet yaşamış hala insanları mağdur etmeye devam ediyorlar hiçbir şekilde iletişime cevap vermiyorlar bence şikayet oluşturan herkes ve bu yorumu gören herkes üşenmeden gidip CİMER'e şikayette bulunsun
