to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart tarihinde Mustpresso firmasının internet sitesi üzerinden Nova Pro Taşınabilir Kahve makinesi siparişi verdim. 1385 numaralı bu sipariş için 4.679,10 TL ödeme yaptım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile iki kez Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. İlk yazışmamızda ürünün 6–14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ürünün doğum günü hediyesi olduğunu, üzerinden 10 gün geçtiğini ve sürecin hızlandırılmasını rica ettiğimde de ekibe ileteceklerini ve ilgileneceklerini belirttiler ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Dün artık ürünün para iadesini talep ettiğimi de iletmeme rağmen bu konuda da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürün doğum günü için alınmıştı ve doğum gününün üzerinden de 15 gün geçtiği için artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemesini yaptığım 4.679,10 TL tutarındaki bedelin, siparişimi iptal ederek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
MustPresso'dan almış olduğum Nova taşınabilir kahve makinesi kısa sürede bozuldu. 1- Ürün kutusunda gelen aparatlarla, kullanım yönergelerinde belirtilen büyük kapsülleri taktığımda kahve verme işlemini gerçekleştiremiyor. 2- Birkaç kullanımda da çok ısındığı için hemen kapsül değişimi yapılamıyor...
Nespresso’nun online sitesinden Nespresso Vertuo Next d Rich kahve makinesi satın aldım. Ürünü 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak 21 Kasım 2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 9.997 TL olarak yapmıştım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma hâlâ iade edilme...
21 Ekim’de Fressi’nin kendi internet sitesi üzerinden 1541 numaralı siparişimle bir kahve makinesi satın aldım ve toplamda 5.697,24 ₺’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Siparişten sonra ürünün gönderildiğine dair herhangi bir kargo mesajı almadığım için firmayı aradım ve ürünü hala göndermed...
Teslim alınmayan ürünün iade ücreti ödenmiyor. 01.05.2025 tarihinde Anneler Günü için almış olduğum kahve makinası tahmini kargoya verilme tarihi 05.05.2025 olmasına rağmen kargoya verilmedi. Anneler Gününde gelmeyen ürün ile ilgili firma ile görüşmemde ününün stoklarında olmadığı bilgisi iletildi. ...
20.03.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum gran lattissima white f541 kahve makinesi 21.03.2025 tarihinde teslim edilmiş olup 22.03.2025 tarihinde kargo açılımı gerçekleştirdiğimde kahve makinesinin kapsül atık kutusunun yerine oturmadığı görülmüştür. 22.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar