to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
MustPresso'dan almış olduğum Nova taşınabilir kahve makinesi kısa sürede bozuldu.
1- Ürün kutusunda gelen aparatlarla, kullanım yönergelerinde belirtilen büyük kapsülleri taktığımda kahve verme işlemini gerçekleştiremiyor.
2- Birkaç kullanımda da çok ısındığı için hemen kapsül değişimi yapılamıyor. Kapakları açmaya çalışırken, baskı alan yerlerden uzun vadede su kaçırmaya başlıyor.
Ürünü değişim için kargoladım. Ürün ulaşana kadar stres yaşadım ve gönderdiğim tüm parçalarla birlikte geri gelmedi. Kontrol ve ürün değişimi için göndermiştim.
Çözüm bulunamadı ve bardak ile kapsül hazneleri eksik şekilde geri gönderildi. Ürünün geri kargolanmasında da sorun yaşandı.
Alt yapısı olmayan, ürün desteği veremeyen bir marka. Ürün taşınabilir ama ömrü en fazla 1 ay; bendeki süre ise 4-5 gün oldu. Toplamda ancak 10 kez kullanabildim. Ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmayarak mağdur edildim.
Merhaba Efendim, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Konu ile ilgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mustpresso Ekibi
