to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Mustela Yenidoğan seti (şampuan, losyon, pişik kremi) bebeğimin cildinde ciddi sorunlara yol açtı. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra ilk olarak 3 hafta önce Konak problemi oluştu, ardından son 1 haftadır cildinde tahriş, kızarıklık ve döküntü meydana geldi. Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve başka hiçbir ek ürün veya yöntem denemedim.
Sipariş numaram: 4553699865. Satın alma tutarım 1200 TL’dir. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Ürünlerle ilgili herhangi bir garanti ya da sözleşme belgesi bulunmamaktadır. Mustela'dan yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünlerin iadesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Mustela pişik kremi satın aldım ve bugün ilk kez kullandığımda bebeğimin cildinde beyaz beyaz lekelenmeler ve kızarıklık oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden Kozvit adlı satıcıdan aldım. Sebebini araştırırken, aynı durumu yaşayan başka kişilerin de şikayetlerine denk geldim. Kremi kullanmadan önce am...
Mustela pişik kremini 6 aylık bebeğim için Hepsiburada üzerinden “kozvit” adlı satıcıdan 5 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren bebeğimin poposunda beyaz, patlak sivilce benzeri oluşumlar meydana geldi. Başta pişik sandım, ancak kremi kullanmayı bıraktığımda bu sor...
2024 kasım ayında Mustela'nın Yenidoğan setini (şampuan, pişik kremi, losyon, bebek yağı) satın aldım. Şampuanı bebeğimin saçında kullandığımda, ürünün kafasından çok zor arındığını ve saç derisinde kızarıklık ile kuruluk oluşturduğunu gözlemledim. Şampuanı başka bir ürünle karıştırmadan, tek başına...
Bir ay kadar önce eczaneden aldığım Mustela pişik kremini bebeğimde kullandım. Kremi kullandığım dönemde bebeğimin poposunda sivilceler ve döküntüler oluştu. O dönemde bu durumun kremden kaynaklanabileceğini düşünmedim. Doktora götürdüğümde başka bir krem önerildi ve o kremle sorun geçti. Ancak tekr...
Mustela pişik kremi gerçekten hayal kırıklığı! Yaklaşık 1 aydır bebeğimin poposu sorunlu. Acaba nerede yanlış yapıyoruz diyerek 4 kere doktora başvurduk, doktor çeşitli kremler verdi. Kullandık ama hiçbiri fayda etmedi. Tüm kullandığımız bez, ıslak mendil, şampuan ve benzeri tüm ürünleri değiştirdik...
Yorumlar